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大江网/景德镇头条客户端讯（通讯员万欣月）在“3·15金融消费者权益日”期间，建行景东支行以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，开展了一系列丰富多彩的金融知识宣教活动，以实际行动守护金融消费者的权益。
全员赋能，从“心”出发夯实服务根基
建行景东支行注重提升员工的专业素养和服务意识。通过组织消保知识竞赛、诈骗话术情景模拟等专题培训，增强了员工应对实际问题能力，确保每位员工都能熟练掌握金融消保政策，做到人人懂政策、会沟通、能解惑。同时，全员签署《消保服务承诺书》，将“主动提示风险”“尊重客户知情权”等服务理念融入日常工作的每一个环节中，从源头上夯实了服务根基。
厅堂换新，打造消保知识“看得见、听得懂、用得上”的宣教环境
在网点内，建行景东支行精心打造了沉浸式宣传区和暖心服务区。通过设置“消保知识长廊”，以漫画图解等通俗易懂的形式展示电信诈骗套路、非法集资陷阱等金融知识，吸引了众多客户驻足浏览。此外，还引导客户线上扫码参与“消保知识闯关答题”活动，将学习与娱乐相结合，让客户在轻松愉快的氛围中掌握金融知识。针对老年人等特殊群体，开设了银发关爱站，配备大字版操作指南，工作人员一对一讲解如何识别虚假理财、安全使用移动支付等实用知识，真正做到了金融知识普及的精准化和贴心化。
客户反馈，服务有温度，信任更长久
建行景东支行的暖心服务和专业宣教得到了广大客户的一致好评。不少客户纷纷表示，通过这些活动不仅学到了实用的金融知识，还增强了对金融风险的防范意识。一位企业客户更是对建行员工的专业负责态度表示赞赏，认为选择建设银行是明智之举。这些正面的反馈不仅彰显了建行景东支行在金融消保方面取得的成效，也进一步加深了客户与银行之间的信任。
建行景东支行将以此次活动为契机，持续以网点为圆心，织密金融消�！胺阑ね�。未来，该行将不断创新宣教方式，提升服务质量，用更接地气的宣传、更有温度的服务，做客户身边值得信赖的金融伙伴，让消保服务不仅仅停留在“3·15”，而是贯穿全年，常伴客户“365”。
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