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　　大江网/景德镇头条客户端讯 近期，一位巴基斯坦友人走进建行瓷都支行营业大厅，用英语表达了办卡需求,网点负责人黄行长正在大堂巡检，见状立刻微笑着上前接待。交流中，黄行长发现这位外国友人仅能进行简单英语沟通，难以用中文交流，便迅速联系了个金部寻求支援。

　　个金部负责人陶总得知情况后，第一时间安排外汇专管员刘经理前往瓷都支行。在办理业务时，网点员工借助手机翻译软件，配合适当的肢体动作，了解到该友人来景德镇进行学术交流，受学校建议前来办理建设银行卡片。

　　了解其金融需求后，个金部工作人员不仅详细介绍了办卡流程、所需材料，对每一个问题都给予了细致解答，还考虑到外籍友人对中国金融制度和操作流程可能不太熟悉，特意准备了图文并茂的金融手册，以通俗易懂的方式介绍银行卡的基本功能与使用方法。在填写申请表格时，工作人员更是耐心指导，确保信息准确无误，对身份验证环节重点讲解，助力外籍友人顺利完成验证。

　　柜台办卡时，工作人员以专业的态度审核每一份材料，高效完成银行卡新开业务。办理完成后，工作人员用简洁的语言，介绍了银行卡使用注意事项，普及了反洗钱、反电信网络诈骗知识，提醒其做好日常消费和资金管理。当外国友人顺利拿到银行卡，脸上露出了开心的笑容，对建行工作人员的专业服务称赞不已。在金融全球化的时代背景下，越来越多的外籍人士来华求学、旅游、工作和经商，跨境金融服务需求日益增长，这对金融行业的服务质量提出了更高要求。建行景德镇市分行积极应对，凭借专业的金融服务能力，以开放包容的态度服务不同国籍的金融消费者，为外籍友人提供优质服务的同时，传递着建行的温暖与关怀。