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　　大江网/大江新闻客户端讯 吴晓燕报道：2025年，中共景德镇华润燃气有限公司委员会充分团结带领各党支部和全体党员，紧紧围绕公司发展创新和重点工作，迎难而上，锐意进取，在各自的岗位上真抓实干、砥砺拼搏，涌现出一批政治坚定、业绩突出、作风过硬的先进典型。

　　为表彰先进，公司党委推出2025年度“两优一先”风采展专题，聚焦“优秀党务工作者”和“先进党支部”，以此次表彰为契机以先进为镜，向标杆看齐，共同为公司稳中求进、持续向好的高质量发展新局面贡献更大力量！

　　第一期：先进党支部：景德镇华润燃气客服党支部

　　“敏捷服务队”筑牢红色堡垒淬炼服务尖兵

　　在景德镇华润燃气客户服务一线，活跃着一支以党旗为引领、以使命为担当的先锋队伍——客服党支部“敏捷服务队”。自2021年成立以来，这支由党员骨干为核心的队伍始终践行“以客户为中心”的服务理念，将党建势能转化为服务动能，在保障城市燃气安全、提升民生服务质效的战场上交出了一份亮眼答卷。该党支部敏捷服务队始终坚持党建引领，定期组织党员开展政治学习、开展主题党日活动、红色教育等，增强党员的责任感和使命感，激发团队的凝聚力和战斗力；在团队建设方面，充分发挥党员的先锋模范作用，“党员带群众”联动机制，与社区、物业联动，形成互帮互助、共同保障用气安全的良好氛围，铸就了攻坚克难的“红色引擎”。

　　敏捷服务显担当：跑出为民服务的“加速度”

　　作为客户服务团队，“敏捷服务队”把快速响应、高效解决客户问题作为工作的核心。针对用户急难愁盼问题，客服党支部主动靠前服务，完善客户服务流程、优化服务环节、微信视频连线，优化服务片区布局，将维修到达时间从40分钟压缩至30分钟，大大提高了服务效率。对于复杂问题，牵头协调，确保问题妥善解决。

　　当万家灯火团圆时，这支队伍却在默默坚守，时刻为突发事件做准备，为千家万户的用气安全保驾护航。2025年除夕前夜，客服党支部安检员在公路工程队宿舍做户内检查时意外发现立管漏气，但因为现场不具备维修空间，施工难度大，公司紧急组织客服党支部“敏捷服务队”维修人员现场勘探、迅速制定抢修方案，决定立即对地砖进行破拆，随后抢维修人员各司其职、分工合作，历时2.5个小时顺利完成户内立管漏气抢修工作，恢复供气，有效保障了居民用户除夕夜安全平稳用气！

　　心系民生践初心：拓展温暖城市的“服务半径”

　　客服党支部“敏捷服务队”不仅在工作中表现出色，还心系民生，组织党员和员工开展志愿服务活动，关心关爱困难群体，积极履行社会责任。

　　景德镇安居苑小区有一户残障特困老人，因家庭条件困难不能及时更换超期灶具，在了解这位老人的具体情况后，客服党支部自发捐款为该用户购买更换合格燃气具。同时，“敏捷服务队”还加入各小区微信群定期发送燃气安全知识和相关业务咨询，帮助客户解决实际问题。他们将“真情服务到一线”的客服部服务宗旨，深深融入日常工作的每一个环节。

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”荣誉的背后是客服党支部全体成员不懈的追求。未来，他们将继续坚持党建引领，不断提升团队的服务能力和水平，以更加饱满的热情、更加坚定的信念，在前进的道路上勇毅奋进，为公司的发展和社会的进步书写更加辉煌的篇章。