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大江网/景德镇头条客户端讯 在科技飞速发展的今天，智能就医为大多数人带来了便利，却也让不少老年患者犯了难。为切实解决70岁及以上老年患者及特殊群体就医难题，景德镇市第二人民医院门诊部近期推出“助老陪诊”公益服务，截至目前已服务数百人次，满意度达100%。
该服务针对使用智能设备困难、听力不便或行动不便的老年群体，采取“线上预约+专业陪护”模式�；颊呒沂敉ü皆何⑿殴诤盘崆�24小时预约后，由门诊部护理人员与志愿者组成的服务团队将全程陪同就诊，涵盖预约取号、诊室引导、检查陪护、取药解释等全流程服务。
为确保服务质量，所有志愿者均接受老年沟通技巧及应急处理专业培训。服务过程中特别配备含老花镜、助听器及急救药品的“就医暖心包”，通过细节优化提升老年患者就医体验�！拔夷盖滋Σ缓�，志愿者不仅全程搀扶，还细心把医嘱写在纸上，这样的服务太暖心了！”曾接受服务的张奶奶家属如是说。
据了解，市第二人民医院聚焦群众就医急难愁盼问题，坚持问题导向、目标导向和结果导向相统一，多途径听取民声、多渠道解决问题，全力将学习教育成果转化为实实在在的发展成效�！爸吓阏铩狈竦耐瞥�，不仅解决老年人就医实际困难，更通过全程陪伴传递医疗温度。下一步医院将不断探索切实可行的服务举措、优化服务流程，持续完善服务内容，切实解决广大患者就医难题。
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